我们的标准与选品原则
雪球宠物为什么存在、产品不可越过的五条红线，以及每个产品在立项前必须回答的四个问题。
好的照顾，
是每天滚一点点。
宠物的健康不是靠一次大手笔买来的。它由小事累积而成：一只干净的水碗、一把适合毛质的梳子、一张不打滑的垫子、一个按时更换的猫砂盆。单看每一件都不起眼。滚在一起，就是一只动物的一生。
让宠物一天里的每件小事都值得信任。
用品不是食品。这里没有什么戏剧性的功效故事可讲，我们也不会编一个。这个品类的全部价值，就是在一个平常的周二可靠，然后在下一个周二依然可靠。我们的野心是刻意窄的：成为一个家庭不用多想就会回购的品牌。
我们见过太多用力过猛的爱。
玩具到手三天就被丢在一边。衣服卡住脖子。窝垫第一次下水就走形。决定一只宠物过得好不好的，很少是那些贵的东西，而是它每天都要碰到的东西——一只不会滑走的碗、一把握着顺手的梳子、一张真能洗干净的垫子。
雪球宠物只做这些东西。我们相信照顾就像滚雪球：今天做好一点，明天再好一点，滚过一只动物的一生，就滚成了健康和自在。
小事，每天做。
这个词本身就带着三层意思。
“雪球”就是 snowball。我们选它是因为它不需要解释——它同时在三个层面成立，而中间那一层，是我们建立这家公司的依据。
写成我们不会做的事。
宠物用品出事，往往不是因为不够好，而是因为本来就不该这么做。所以我们的价值观是以否决的形式记录的，而不是形容词——每一条都真的能叫停一个产品。
每个产品先回答四个问题。
一个产品必须四问全过，我们才会去做。我们把它们公开，因为公开本身就是重点：没人能核查的标准不算标准。
一颗还在滚的雪球。
标识是一枚开口的圆环，笔画随行进逐渐加粗：圆是雪球，越来越重的笔画是小事的累积，没有闭合的缺口是仍在进行的路。字标使用与本页相同的字体，所以标识和文字是同一套系统。
一个敢劝你别买的品牌。
我们公开维护一份已经否掉的品类清单——紧身宠物服和劣质伸缩牵引绳都在其中。一个愿意劝你别买的品牌，在它真正推荐某样东西时才值得听。这份清单存在的全部理由就是这个。
我们从不承诺某件用品能治疗疾病
王子安 — 创始人
我自己养宠物，所以这份目录是从一个真实家庭的地板上开始的，而不是从参数表上开始的。清晨六点被拱着在瓷砖上挪动的那只碗。必须拆开刷洗的饮水机——如果不好打开，它就干脆不会被清洗了。要一次次承受湿爪子踩踏、还得洗得干净的那张垫子。
这就是我在上架前用的标准。不是它拍照好不好看，而是到第四十个早晨它是否还说得通。大多数宠物用品都是一时兴起买回来，然后悄悄躺进柜子——通常是因为没人问过，每天用起来到底是什么样。
所以这份目录是按一个养宠人的判断方式搭起来的：一个产品有哪些是真的已知，哪些还只是宣称。我宁可做那个告诉你“这个不值得买”的有经验的邻居，也不做柜台后面什么都推荐的销售员。
先有证据，再有说法
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